Diretrizes gerais de privacidade da Pontue Fácil

1. Informações que podem ser coletadas

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por usuários e interessados, como nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de contato.

Também podem ser registrados dados técnicos básicos de navegação e uso, como páginas acessadas, origem do tráfego, dispositivo, navegador e eventos necessários para manter segurança, funcionamento e melhoria da experiência.

Quando você permite a medição de audiência, parâmetros de campanha, como origem, mídia e campanha, podem ser mantidos neste dispositivo e encaminhados aos canais de cadastro ou contato para preservar a origem do atendimento.

2. Como essas informações podem ser usadas

As informações podem ser usadas para responder solicitações, apresentar a Pontue Fácil, viabilizar cadastro e acesso, prestar suporte, melhorar a plataforma e manter comunicações relacionadas ao serviço.

Dados agregados ou sem identificação direta também podem ser utilizados para entender desempenho, corrigir problemas, acompanhar métricas e orientar melhorias no produto.

3. Compartilhamento e proteção

Informações podem ser compartilhadas com fornecedores necessários para operar o site, a plataforma, comunicações, atendimento, hospedagem e ferramentas de análise, sempre conforme a necessidade do serviço.

A Pontue Fácil busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

• Acesso interno restrito conforme necessidade operacional.
• Uso de ferramentas de apoio para funcionamento e atendimento.
• Monitoramento básico para estabilidade, segurança e prevenção de abuso.

4. Direitos e contato

O titular pode solicitar informações, atualização, correção ou exclusão de dados pessoais, observadas as obrigações legais, regulatórias e operacionais aplicáveis.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelos canais oficiais da Pontue Fácil informados no site.