Programa de fidelidade para hamburguerias Faça o próximo pedido lembrar o sabor da sua hamburgueria.
Um programa com hambúrguer, combo e acompanhamento para incentivar a volta ao seu canal. Recompensas claras, sem depender de desconto em todo pedido.
- Exemplo pronto para adaptar
- Conta da recompensa explicada
- Montar o programa é grátis
No exemplo
Resposta rápida: como montar um programa de fidelidade para hamburguerias
Pontue os pedidos feitos no seu próprio canal — no exemplo, hambúrguer artesanal (R$ 35 gera 7 Pontue), combo e porção de batata — e use recompensas de baixo custo, como adicional de queijo por 28 Pontue (quatro hambúrgueres) ou porção pequena de batata por 56 Pontue (oito). O cliente acompanha o saldo pelo celular.
Depois da entrega, o cliente tem várias opções para o próximo pedido. Embalagem, temperatura e sabor formam a experiência; o programa deixa um benefício concreto para a próxima escolha.
Use poucos itens reconhecíveis. Não prometa que a plataforma de fidelidade fará o pedido, o pagamento ou a logística. O canal próprio continua sendo organizado pela sua operação.
- WhatsApp no faturamento do deliveryAbrasel · Pesquisa setorial divulgada em 2025Participação de 26% no faturamento de delivery pesquisado; não é previsão individual.
Um ponto de partida para o seu negócio
Um exemplo de programa para hamburguerias
Modelo demonstrativo: adapte nomes, preços, custos e condições à sua operação. Os valores abaixo são ilustrativos, não uma média de mercado. A conversão atual gera 1 Pontue por R$ 5 do preço de referência, com mínimo de 1 Pontue por item. O cliente não recebe crédito em reais.
O que gera Pontue
- Hambúrguer artesanalPreço ilustrativo: R$ 35,00+7 Pontue
- Combo hambúrguer e batataPreço ilustrativo: R$ 45,00+9 Pontue
- Porção de batataPreço ilustrativo: R$ 20,00+4 Pontue
Motivos para voltar
- Porção pequena de batata56 Pontue
8 compras de hambúrguer artesanal (R$ 280,00) liberam a recompensa. Custo estimado para entregar: R$ 5,00.
- Adicional de queijo28 Pontue
4 compras de hambúrguer artesanal (R$ 140,00) liberam a recompensa. Custo estimado para entregar: R$ 2,00.
A conta considera apenas o item indicado, sem outros ganhos ou resgates. Receita não é lucro: confira materiais, equipe, impostos e capacidade antes de definir a recompensa. Pontue é a unidade do programa, não dinheiro para saque.
Do exemplo ao atendimento
Como colocar em prática
- 1
Adapte o exemplo ao seu atendimento
Abra o criador e confira os itens, começando por hambúrguer artesanal. Troque os preços ilustrativos pelos seus e revise o custo de cada benefício antes de levar a configuração para o aplicativo.
- 2
Explique a conquista com uma frase
Apresente porção pequena de batata e o saldo necessário. O cliente precisa entender o que pontua e como resgatar. Informe as condições antes da participação; o exemplo não é uma oferta já ativa no seu estabelecimento.
- 3
Confirme o atendimento e registre os Pontue
Localize ou cadastre o cliente no fluxo apropriado e confirme o item realizado. Escolha pontuação manual ou QR Code com os controles de uso disponíveis. Confira lançamentos para evitar duplicidade.
- 4
Valide o resgate e acompanhe o relacionamento
O cliente consulta a carteira e escolhe um benefício disponível. A equipe valida o código para confirmar o uso. Acompanhe o histórico de pontos e resgates e compare o custo das recompensas com sua operação.
Sistema em uso
Veja o exemplo no sistema
Telas reais do Pontue Fácil com o programa acima e dados de demonstração.
Batata e adicional também têm custo de entrega
Uma porção precisa de tamanho definido. Inclua ingredientes, embalagem e preparo na conta da recompensa. Evite aumentar o benefício sem revisar o custo, especialmente quando insumos variam.
Se pontuar pedidos recebidos por canais diferentes, defina o procedimento de confirmação para não registrar a mesma compra duas vezes. A equipe pode usar o painel; o exemplo não presume conexão com aplicativos de entrega.
- Hábitos de consumo em bares e restaurantesAbrasel e Sebrae · Brasil, pesquisa de 2023Investiga escolhas e atendimento; não demonstra ganho causado por fidelidade.
Um lava-rápido ou uma barbearia pode apresentar sua hamburgueria aos próprios clientes por uma oferta aprovada. Escolha uma recompensa que convide à experimentação e que sua cozinha consiga entregar.
A Rede de Benefícios mostra a origem dos clientes que chegam por parceiros. Compare esse movimento com os resgates, em vez de medir apenas quantos pontos foram distribuídos.
- Boas práticas para serviços de alimentaçãoAnvisa · Orientação sanitária para serviços de alimentaçãoRecompensas alimentícias precisam dos mesmos cuidados de higiene dos itens vendidos.
Dúvidas do segmento
Dúvidas antes de começar.
Respostas para quem quer criar um programa de fidelidade para hamburguerias.
Não. O programa pode apoiar o relacionamento no seu canal próprio, respeitando as regras dos canais utilizados. Ele não substitui pedidos, pagamento ou entrega.
Este exemplo usa o registro da compra pela equipe ou o fluxo de QR Code configurado. Não inclui integração automática com marketplace.
Compare o custo de preparar e embalar a porção com a redução de receita do desconto. Escolha também pelo que os clientes valorizam, sem presumir que um benefício sempre será melhor.
Comece por este exemplo
Comece com este exemplo. Ajuste ao seu negócio.
- 3 itens e 2 recompensas já preenchidos
- Você ajusta nomes, preços e Pontue antes de cadastrar
- Montar o programa é grátis
- Equipe disponível no WhatsApp para tirar dúvidas
Seu programa
Hamburguerias
Gera Pontue
- Hambúrguer artesanal+7
- Combo hambúrguer e batata+9
- Porção de batata+4
Recompensas
- Porção pequena de batata56 Pontue
- Adicional de queijo28 Pontue
Tudo isso entra no criador ao clicar em “Usar este exemplo”.
Fontes e referências
Pesquisa revisada em 29/10/2026. Preços e custos dos exemplos são ilustrativos.
- WhatsApp no faturamento do deliveryAbrasel · Pesquisa setorial divulgada em 2025Participação de 26% no faturamento de delivery pesquisado; não é previsão individual.
- Hábitos de consumo em bares e restaurantesAbrasel e Sebrae · Brasil, pesquisa de 2023Investiga escolhas e atendimento; não demonstra ganho causado por fidelidade.
- Boas práticas para serviços de alimentaçãoAnvisa · Orientação sanitária para serviços de alimentaçãoRecompensas alimentícias precisam dos mesmos cuidados de higiene dos itens vendidos.